Causerie sur le mentorat

Le stress et la maladie…

2011-08-08T09:35:00.003-04:00

Vous savez le stress, ce n’est pas seulement le fait d’être malade, c’est aussi le temps souvent interminable dans les salles d’attente, le temps de voyager, de voir les gens souffrir, de prendre les bonnes décisions, finalement d’être constamment confrontés à la maladie et à toutes sortes d’éléments qui sont différents de notre vie régulière…

Le stress ne se vit pas seul; il se vit chez tous les gens qui nous aime, notre conjoint, notre famille,nos amis…Il se vit au quotidien et il faut toujours composer avec lui à tous moments. Pour ce faire, il faut s’aider, en priant, méditant, écoutant de la musique, lisant, marchant, jardinant, écrivant, etc.

Finalement, il faut trouver les moyens qui nous permettent de décanter, de mieux vivre, de respirer, de se sentir réconforté. C’est aussi le moment de se laisser bercer tant qu’on peut par la vie, de se faire gâter par nos proches et de profiter de la vie à chaque instant. Nous sommes dans un mode guérison et il faut à tout prix pour survivre, bloquer les mauvaises énergies et laisser passer les bonnes. Tout un programme, je vous le dis.

Le stress est composé d’inquiétudes, de peurs, d’angoisses; il est là sans qu’on le réalise. Nous sommes sur une corde raide et notre corps nous le rappelle souvent en ayant des maux de tête, de dos, etc.… Ce sont des maux qui nous indiquent qu’il faut aller chercher de l’aide. Dans mon cas, je suis surtout allée chercher celle-ci dans les médecines alternatives, tels la massothérapie, l’acupuncture, le reiki, etc. Celles-ci m’ont été d’un très grand support.

Chacun vit son stress différemment et il faut respecter cela. Oui, le stress négatif est nocif, on le sait tous, mais il y a une chose qu’il faut toujours garder en tête, c’est d’avoir confiance, de persévérer et de s’entêter à gagner. Finalement, si la maladie m’a permis de comprendre cela, ce sera déjà en soit une très grande leçon de la vie…

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Savoir jauger les gens : une qualité indispensable

2011-07-21T09:13:00.000-04:00

Vous savez, lorsque nous passons au travers d’un combat aussi grand que le cancer, nous sommes affaiblis à la fois physiquement et psychologiquement. Nous sommes dans le combat! Nous nous accrochons à la vie! À tout ce qui peut nous donner espoir, confiance, paix, sérénité…

Nous rentrons dans un monde auquel nous n’étions pas déjà confrontés! Nous rencontrons des personnes malades, souffrantes, tristes, angoissées, anxieuses, des gens comme nous qui luttent à sa façon pour vivre et pour mieux vivre.

Mon expérience est très positive, j’ai rencontré du personnel soignant très aimable et très attentionné; je leur lève mon chapeau. Je ne peux que les louanger! C’est une vocation extraordinaire! Sauf qu’il y a toujours malheureusement l’exception. Parlons de celle-ci! Eh! bien, je dirais que ces personnes ne savent pas s’adapter aux différentes clientèles. Ils ont leur baratin et le disent, sans écouter, sans regarder à qui ils s’adressent.

Sans doute manque de temps, d’intérêt ou de compétences, ils ne réussissent pas à combler une tâche essentielle d’un intervenant en relation d’aide, celle de communiquer efficacement avec leur interlocuteur en personnalisant leur communication. Ils ne prennent pas le temps de jauger le patient qu’ils ont devant eux.

Pourquoi est-ce une qualité indispensable? Bien, c’est parce que comme patient, on se sent plus compris, respecté; on ressent cette sollicitude essentielle pour passer au travers de ce grand combat qu’est la maladie. Oui, l’humain est imparfait et nous le sommes tous, mais j’aimerais tant que cette qualité soit mise au premier plan, car elle aussi guérit.

Merci de partager.

La « sacro-sainte relation »! L’indispensable!

2011-07-18T16:00:00.002-04:00

Comme certains d’entre vous le savent, j’ai reçu au courant du mois d’octobre dernier un diagnostic de cancer du sein, d’où mon absence depuis janvier 2011. Durant cette période, j’ai été occupée à me guérir…Maintenant que le plus gros des traitements est terminé, je me permets de partager avec vous mes réflexions.

Tout au long de cette période, j’ai rencontré un grand nombre d’intervenants médicaux : infirmières, docteurs, technologues, etc. Ce sont tous des gens de cœur qui sont là pour aider. Ces derniers participent à notre guérison non seulement par leurs compétences, mais aussi par leur façon d’entrer en relation avec nous. Comme le dit Christophe Peiffer dans un blogue sur les rapports humains, un infirmier avec son patient est au milieu d’une « sacro-sainte relation soignant/soigné ».

http://www.leblogdesrapportshumains.fr/infirmiere-sauve-qui-peut-13/

Tout comme l’infirmier, le mentor peut avoir toutes les connaissances techniques, mais s’il ne sait pas les transmettre, la relation n’est pas ce qu’elle devrait être. Comme je le dis souvent, un mentor doit à la fois savoir transmettre ses compétences et savoir communiquer.

Comme nous savons tous, une bonne communication saine est à la base de toute relation aidante. Évidemment, tout le monde en ressort gagnant.

Le mentorat et la compassion

2011-01-19T16:40:00.001-05:00

Les dernières fois, je vous ai parlé de joie, de vulnérabilité; maintenant, j’aimerais explorer le domaine de la compassion.

Souvent j’entends dire « je suis une personne sensible », même moi je le dis souvent, parce que je le suis vraiment. Mais depuis que je fréquente les hôpitaux, les malades et la tristesse régulièrement, je retrouve un autre sentiment enfoui en moi et c’est la compassion.

Le Daila-Lama dit: “Mutual respect is the foundation of genuine harmony”; en d'autres mots, le respect mutuel est la fondation de l’harmonie véritable.

En fréquentant la maladie, la sensibilité se transforme en un sentiment encore plus fort et c’est la compassion, car ce dernier ouvre une parcelle encore plus grande de notre âme et esprit.

Si nous reprenons la définition de Wikipédia, « La compassion est le sentiment par lequel on est porté à percevoir ou ressentir la souffrance d'autrui, et poussé à y remédier. Le mot compassion provient du latin cum patior, « je souffre avec ». Ne vous méprenez pas, cela ne veut pas dire qu’il faut courir à tout vent aider son prochain, mais on peut percevoir et ressentir avec plus d’intensité son prochain.

Nous vivons dans un siècle où chacun s’isole, va vite, travaille chacun pour soi, court après le temps, court après le succès, vise le plus la productivité; des actes qui nous éloignent grandement au temps que cela prend pour avoir de la compassion pour son prochain. Nul doute, malgré tout cela, je suis convaincue que par la compassion nous pourrons retrouver un monde plus juste, moins solitaire et plus serein.

Pensons-y un instant, un monde de respect mutuel est la fondation de l’harmonie véritable; sans harmonie nous n’irons pas bien loin, avouons-le.

Si nous revenons à notre thème principal, le mentorat, un mentor ne devrait pas oublier les bienfaits de la compassion, car il passe bien loin d’une vertu indispensable d’une relation mentorale bienfaisante.

Qu’en pensez-vous?

Affectueusement,
Danièle

La santé (….) et la vulnérabilité

2011-01-13T09:00:00.002-05:00

Mon dernier témoignage portait sur la joie et la maladie (Oh! Quel gros mot la santé…) ; celui-ci porte sur la vulnérabilité.

Il est fort connu que tout n’est pas rose dans un parcours vers la santé (…) : nul besoin d’aller très loin, on a tous connu un moment ou une personne qui a souffert de ce mal.

Nul besoin de vous dire que le parcours vers la guérison est parsemé de joies (comme je le mentionnais dans mon dernier blogue), d’obstacles, de ravissements, d’émerveillements, d’ennuis, de tristesse, d’angoisses et de peurs.

Ça, vous le savez tous, mais ce que j’aimerais parler ici c’est de la vulnérabilité.

Oui, la vulnérabilité signifiant se sentir fragile, facilement ébranlable. Lorsque nous nous sentons vulnérables, toute remarque venant de l’extérieur peut être vue soit comme une joie intense, une tristesse inouïe ou un sentiment ambivalent. Tout nous touche profondément et parfois vient chercher des points vulnérables à notre insu. Tout le monde le sait, une personne qui est voie de guérison suit un parcours parsemé de vulnérabilité.

Si nous revenons à notre sujet le mentorat, la vulnérabilité peut se retrouver chez tout mentor ou mentoré, mais encore plus chez ce dernier, car puisqu’il est en cheminement de se faire aider, il devient par le fait même le plus vulnérable.

D’où vient mon point central, l’importance au mentor de reconnaître les temps de vulnérabilité du mentoré. Je crois qu’un bon mentor doit surveiller les zones grises parfois imperceptibles tout au long du développement personnel de son mentoré.

Le secret d’une saine relation mentorale réside vraiment au fait de prendre son temps, d’écouter et d’user de psychologie, car ces aspects sont essentiels dans sa réussite.

Merci de partager!

Affectueusement
Danièle

Il y a de la joie partout….Même dans la maladie (Oh! Excusez-moi, quel grand mot dans la santé…)

2011-01-10T09:58:00.001-05:00

Même dans les moments difficiles, il y a de la joie! Elle est là partout où l’on veut bien l’apercevoir et la reconnaître… Par exemple, vous avez sans doute remarqué que j’ai changé d’avatar (santé oblige!) ; alors là, suite à cela, j’ai eu une panoplie de compliments en rafale…

Vous me direz que ce n’est pas grand-chose; sans doute pour certaines personnes, mais pour moi, ce fut de la joie, de l’espoir, un désir de vivre encore plus…

La vie est faite de toutes petites parcelles de joies parsemées un peu partout au parcours de nos rencontres et échanges. Elle est là où parfois on n’y songerait pas, elle est là pour ceux qui veulent bien la voir et la vivre…

Si je reviens à mon thème préféré le mentorat, un bon mentor sait reconnaître les mouvements de joie chez son mentoré, les explorer et les faire exploser afin que ceux-ci alimentent le feu sacré de ce dernier. Il sait faire bouillonner ce feu qui est parfois éteint au fond de soi. Il sait….car souvent il a vécu et expérimenté.

Nous avons tous et chacun un feu sacré; il s’agit de le découvrir, de l’alimenter et de le faire exploser…

Merci à tous de partager!
Bonne route.

Affectueusement

Danièle

Le temps des changements

2011-01-01T08:51:00.002-05:00

C’est dans les temps difficiles, en ce qui me concerne, particulièrement dans les temps où on a des problèmes de santé, que l’on ressent plus le besoin de se lier aux autres, d’échanger, de se lier à des gens positifs qui nous aiment, reconnaissent, apprécient.
On a toujours su qu’on avait besoin des autres, mais là on le sait encore davantage.

C’est aussi dans les temps difficiles que l’on doit prendre le temps de s’écouter, de se « regarder aller », d’explorer le passé, de faire le tour de son jardin personnel. Même si on pensait qu’il était tout propre, on y retrouve toujours quelques petites rocailles perdues, quelques fleurs fanées. C’est le temps de prendre le temps de les observer, réaménager, déplacer et même parfois de les couper. C’est le temps des changements.

C’est aussi dans les temps difficiles que l’on réalise que les gens autour de soi réaménagent parfois leurs jardins personnels à la vue d’une réalité inattendue; certains d’entre eux se remettent même en question. Tout un coup, toute leur vie, change de perspective.

C’est aussi dans les temps difficiles que l’on reconnaît que l’on peut être un mentor pour certain, juste par notre présence, notre façon de faire, d’être. On sert, sans le vouloir intentionnellement, de miroir aux autres.

Et finalement, c’est là où on réalise vraiment qu’on a tous besoin les uns des autres et qu’il faut toujours garder espoir, foi et courage.

Santé, Paix, Amour, Solidarité à tous et toutes, pour l’année 2011

Affectueusement
Danièle

Une autre place privilégiée pour un mentor d’y être…

2010-11-04T11:18:00.002-04:00

Vous le savez tous, c’est quand on est malade, que ce soit grave ou pas, que l’on réfléchit sur les causes de notre maladie, surtout si nous croyons qu’à chacune d’entre elles, il y a une facette psychosomatique. Moi, je suis de ceux-là!

Vous me direz tout de suite, mais comment cela nous renvoie au mentorat ? Mais si, il y a un rapport, le voici!

Tout le monde est d’accord, la maladie vient sur notre chemin, à certaines périodes de notre vie, un peu, moyennement ou très souvent et à des degrés divers. Nous sommes tous un jour abandonné à nous-mêmes, à réfléchir sur les causes de ces symptômes si déplaisants. Eh! oui, nous sommes confrontés, que l’on veuille ou pas!

La plupart du temps, c’est à ce moment-là que nous réalisons à quel point les personnes qui sont près de nous, nous sont chères et nous aiment. C’est aussi à ce moment-là, que nous aimerions peut-être une personne qui est à l’extérieur de notre maladie, de notre problème, afin de nous conseiller, guider ou veiller sur nous. Et c’est là, où un mentor peut faire toute la différence. C’est là aussi où il peut s’introduire doucement dans notre vie, sans faire parfois trop de bruit, en étant juste une présence pour nous.

Vous me direz que ce n’est pas tous les mentors qui peuvent exercer ce rôle, vous avez absolument raison et que ce ne sont pas tous les personnes qui désirent communiquer leurs préoccupations et encore là, j’abonde. Mais une chose est certaine, lorsqu’une personne a la possibilité d’avoir un mentor à ses côtés, elle se sent déjà moins seule…

La clé du succès des programmes de mentorat : y en a-t-il véritablement une?

2010-09-24T13:29:00.004-04:00

Un grand nombre d’auteurs mentionnent les diverses clés du succès menant à l’implantation d’un programme de mentorat : l’implication de l’organisation, la clarté des objectifs, la coordination du programme, les ressources de circonstance, la formation des dyades, le suivi, l’évaluation. En somme des actions afin de bien mener un projet.

Toutes ces actions se doivent d’être soulevées, mais selon moi, la CLÉ essentielle est la volonté de tous les acteurs de l’entreprise de placer au premier rang les ressources humaines. C’est une approche plus globale et holistique, plus permanente.

C’est vrai que certaines organisations pensent plus souvent à l’aspect monétaire qu’aux relations humaines, mais tout demeure dans l’équilibre des choses. Tout est dans la prise de conscience!

C’est aussi vrai que si on pouvait rentabiliser un jour le mentorat, ce dernier deviendrait sans doute une pièce maîtresse convaincante pour les gestionnaires, mais en attendant, continuons de penser le mentorat comme une manière de faire, offrant différentes possibilités : la transmission des connaissances, le développement de carrière, le soutien scolaire, l’intégration des immigrants, etc..

À vous d’en ajouter, si le cœur vous en dit!

Les jeunes deviendront nos mémoires; ne le savez-vous pas?

2010-09-21T09:55:00.002-04:00

Les entreprises sont des réservoirs de connaissances et celles-ci doivent continuer de l’être.

Vous ne le réalisez peut-être pas, mais dans chaque poste ou fonction d’une entreprise, il y a des mines d’informations qui sont essentielles pour la survie de l’entreprise.

Malheureusement trop souvent, les employeurs congédient ou remplacent des employés sans laisser des traces significatives sur chacun des postes au sein des organisations.

Avec le départ d’un grand nombre d’employés à la retraite et le manque de relève; il est de plus en plus essentiel d’y réfléchir. Grâce au mentorat, on peut y arriver, avec sans trop d’effort, de temps et d’argent. Il s’agit de planifier en conséquence et d’y porter une attention toute particulière.

Avec le mode de vie si expéditif que nous connaissons, bien peu d’employeurs pensent au futur, à ce que nous léguons à notre relève. À mon avis, les compagnies qui sauront le faire seront les plus compétitives, car elles auront protégé ce qui est de plus important, leurs connaissances, leurs savoirs-faire et leurs savoirs-être.

Vous le savez sans doute, pour un nouveau venu dans une entreprise, il est toujours plus facile de créer et de s’adapter à son emploi à partir d’un gabarit, d’un réservoir de connaissances que de recommencer dès le départ, sans aucun référent.

Qu’est-ce que vous en pensez? Le faites-vous?

Les recettes magiques : êtes-vous fatigués comme moi?

2010-08-25T11:20:00.002-04:00

Cela fait depuis que j’ai l’âge de 15 ans que je lis des trucs sur les relations interpersonnelles et tout le monde propose des recettes comme si cela se réglait de façon linéaire! On écoute, on déploie de l’empathie et… la relation saine s’établit. Mais non cela ne se passe pas comme cela… Si c’était aussi facile que cela, nous serions plus facilement en bons termes.

Une relation saine s’établit avec des techniques linéaires, comme l’empathie, l’écoute, etc., mais bien plus avec ce que j’appellerais des techniques en profondeur (sensibilité, vécu, bien-être personnel, etc.). Comme le dit Clarissa Pinkola Estés (2007) : « Quand une personne vit pleinement, les autres en font autant ».

D’où vient la nécessité de s’habiliter à mieux écouter, à user de l’empathie, etc., mais surtout de vivre pleinement sa vie, de faire profiter les autres de nos expériences et enthousiasmes à vivre pleinement sa vie. Eh! Oui! Les relations interpersonnelles sont contagieuses…

Dans mes dernières chroniques, je mentionnais que j’avais eu des mentors et je vous avoue que ce que je retiens d’eux, c’est bien plus leur élan, leur joie de vivre, leur sagesse, etc. que toute autre chose.

Le dicton d’Estès (2007) « Être jeune dans la vieillesse et vieille dans la jeunesse » vaut bien plus que toutes les recettes magiques. Qu’en pensez-vous?

Moi, j’ai été un mentor?

2010-08-17T09:05:00.000-04:00

Vous pensiez sans doute que cette chronique serait la suite des deux derniers et serait intitulée mon troisième mentor. Mais non, je m’arrête là, car je n’en vois plus aucun à l’horizon, sauf un de mes oncles défunts, auquel je rends hommage en passant.

Cette chronique porte plutôt sur deux moments forts où j’ai reçu à mon tour des témoignages au fait que j’aurais été, moi aussi, un mentor.

Non, je ne le savais pas. C’est lors de mon départ de la compagnie, pour laquelle j’ai travaillé plus de 15 ans que deux employées m’ont fait part de ce témoignage.

Cela fait chaud au cœur d’entendre ces paroles, car on ressent dans nos tripes une très belle reconnaissance et cela nous donne sans doute une force intérieure nous poussant à continuer.

Est-ce que j’en étais consciente lorsque cela se passait? Mais non, je n’y avais jamais songé; d’ailleurs, je ne savais même pas à ce moment-là, ce qu’était un mentor.

Bref, un coach sait qu’il l’est quand il occupe cette fonction tandis qu’un mentor ne sait qu’il est mentor que parfois quelques années après… C’est ça une part du mystère entourant le mentorat…

Avez-vous déjà vécu la même expérience ?

Mon second mentor

2010-08-10T11:47:00.000-04:00

Il s'est présenté dans ma vie pas mal en même temps que le premier; un peu après, avec des qualités et des traits de personnalité totalement différents. Le premier mentor était québécois; il avait une approche nord-américaine. Le second était immigrant; il transportait avec lui une couleur de son pays se traduisant dans ses « manières d’être » et ses « manières de faire ». Chacun d’eux a été pour moi indispensable tout au long de mon parcours de vie.

Tandis que le premier avait un caractère plus déterminé et fonceur; le second avait une approche plus douce et calmante. Chacun allait chercher chez moi, ce que désignent les Chinois, mon côté « yan » et « yin»; un beau complément en soi…

Nul doute que le trésor qu’ils m’ont laissé est bien plus sur la façon d’approcher les choses que véritablement les choses en soi. Comme disent certains, l’amour se trouve plus dans la façon de donner que le don en soi; je pense parfois que c’est la même chose pour le mentorat.

Mon premier mentor

2010-08-09T11:54:00.000-04:00

Hormis certains professeurs à l’élémentaire et au secondaire qui ont su m’épauler et me donner le goût de certaines matières, j’ai rencontré mon premier mentor, lors d’un de mes emplois les plus significatifs.

J’amorçais une toute nouvelle carrière, qui s’est prolongée toute ma vie, dans les relations humaines. Cette personne a su à cette période de ma vie, me faire confiance, croire en moi, me donner des ailes, me guider, me conseiller, m’épauler… Il a su reconnaître en moi, ce que je ne connaissais pas, ce qui n’était pas encore révélé à mes yeux, lui, il a vu des choses que je ne savais même pas et c’est pour cette raison qu’il m’a donnée des plumes pour que je puisse prendre mon envol.

Je tiens à dire que certaines personnes sont sur notre chemin, en étant très généreux de leur temps et énergie. Elles sont contentes d’être là, car elles peuvent échanger leurs savoirs et aussi déverser leur trop-plein d’amour et en retour, les mentorés sont extrêmement chanceux d’en profiter.

Eh! oui, ils sont généreux et aimants, car cela demande du cœur d’être un bon mentor.

Avez-vous déjà vécu des expériences similaires?

La chimie interpersonnelle

2010-08-06T09:58:00.002-04:00

Hier, en sortant d’un magasin, j’ai vu pour la première fois un double arc-en-ciel dans toute sa grandeur. Ébahie, je lève mes yeux vers une autre personne qui regardait à son tour le même spectacle. Elle me dit : « c’est un signal pour nous dire que la vie est belle ». Je lui ai répondu : « vous avez raison ». On s’est regardé un court instant et on est partie chacun de son côté, mais nous savions toutes les deux que nous étions sur la même longueur d'onde, le courant passait, comme on dit « par chez nous »…

Pourquoi cette déviation? Bien, c’est pour vous dire que de dans la vie, comme vous savez sans doute, il existe parfois entre certaines personnes une sorte de « magie » ou de « chimie personnelle ». On ne sait pas trop pourquoi, mais « le courant passe ». Ainsi, entre un mentor et un mentoré, si l’on veut que la relation soit profitable, le « courant doit passer ». Le mentor peut tenter de nous guider ou nous conseiller, mais si la chimie n’existe pas, les conseils prodigués ne passent pas non plus.

La plupart des auteurs mettent beaucoup d’emphase sur les fonctions du mentor, mais peu mentionnent cet aspect si important des relations mentorales. Il faut se le remémorer, le lien, avec tout ce que cela comporte, sentiments et affectivités se rangent très souvent au premier plan et dans toute relation, quelle qu’elle soit…

Le côté sombre du mentorat : eh! oui, il y en a un…

2010-08-04T13:05:00.002-04:00

Lorsqu’on pense à un mentor, on imagine une personne aidante, qui nous guide ou conseille; malheureusement, cela peut arriver que cela ne se passe pas de cette façon.

Il y a des périodes de la vie qui ne sont pas toujours rose : des périodes de transitions, de crises, etc. Ce sont des périodes où l’on est souvent à la recherche de guide, conseiller, modèle… Malheureusement, pendant ces temps-là, on ne se sent pas toujours confiant, assuré et on fait parfois de mauvais choix.

Pourquoi en est-il ainsi? Le mentoré peut tenter de compenser des manques du passé en prenant le premier venu, que ce soit bon ou pas pour lui. Il peut être assoiffé de tendresse, d’affection, avec un appétit féroce de relations et ne pas être assez aux aguets de ses fréquentations.

Soyons précis, les mentors ne sont pas censés être envieux, néfastes, jaloux, faire de mauvaises suggestions, mais cela peut se produire. Au cas échéant, le mentoré doit examiner la situation, réfléchir aux circonstances, comprendre les pièges interpersonnels et s’éloigner de cette relation le plus rapidement possible et le mentor s’abstenir à tout prix de jouer ce rôle, car il ne porte pas ce titre, de toute façon.

Le mentorat est culturel…

2010-07-26T09:08:00.003-04:00

Le mentorat tire ses origines de la mythologie grecque; ce n’est que dans les vingt-cinq dernières années que le mentorat a pris place, principalement aux États-Unis, au sein des organisations. L‘histoire de la mythologie grecque nous rappelle que « Mentor est un personnage de l’Iliade, celui à qui Ulysse confie son fils avant de partir à la guerre… ». À cette époque-là, le personnage que l’on nomme « Mentor » adossait une image dotée d’un grand pouvoir imaginaire et symbolique.

Mais au fil du temps, l’image du personnage, « Mentor » a pris différents visages, selon différents contextes. Un « mentor » peut jouer maintenant plusieurs rôles, tels « relais de transmission intergénérationnel », relais professionnel, professeur, facilitateur auprès des immigrants, etc.

Voici deux exemples de pratique culturelle. La première au Québec et la seconde en France.

Mentorat Québec est un organisme à but non lucratif qui vise le développement de la culture mentorale en offrant divers services : réseautage, expertise-conseil, veille thématique et formation.

Alterval aide les entreprises à faire face à un risque de pertes de connaissances. À une époque où il y a un manque de relève et un départ considérable d’employés à la retraite, le mentorat joue un grand rôle dans le maintien et le transfert des connaissances et des compétences.

Coach de vie et mentor : y a-t-il des différences?

2010-07-21T19:45:00.000-04:00

On m’a demandé récemment quelle est la différence entre un coach de vie et un mentor. C’est à mon avis une bonne question. Voilà trois distinctions :

Premièrement, un coach est habituellement payé pour rendre service à une personne tandis qu’un mentor l’est rarement. Un mentor est avant tout un bénévole.

Deuxièmement, un coach de vie remplit la plupart du temps un rôle précis; il est assigné à résoudre avec son client une situation particulière de vie, un conflit, etc. Son rôle est la plupart du temps plus pragmatique et fonctionnel que celui du mentor.

Troisièmement, un mentor joue très souvent le rôle de modèle, ce que ne fait pas le coach. Si nous retournons à l’origine, « Mentor est un personnage de l’Iliade, celui à qui Ulysse confie son fils avant de partir à la guerre… ». Cette image, à la différence de coach, reste toujours dans l’imaginaire et conserve toujours son pouvoir symbolique.

En terminant, il faut toujours garder à l’esprit que le coaching et le mentorat appartiennent au monde flou des sciences sociales. Comme je disais dans certaines de mes chroniques, les terminologies sont souvent confuses et interprétées selon le gré des acteurs concernés.

Qu’est-ce qu’un mentor?

2010-07-18T09:35:00.004-04:00

Dans ma première chronique, je disais que le terme « mentorat » semble souffrir un peu de confusion; cela se répercute parfois sur la notion de « mentor ». Voici deux définitions laissées dans la langue de Shakespeare divulguant le réel sens des auteurs :

« Someone in a position of power who looks out for you or gives you advice, brings your accomplishments to the attention of other people who have power in the company » (Fagenson, 1988-1989)

« A more experienced, higher ranking individual who aided with your professional development and career advancement beyond normal supervisory guidance » (Gaskill, 1991)

Ces auteurs américains représentent une position faisant assez consensus. Un mentor est une personne souvent plus âgée, sous-entendant plus d’expérience, qui aide une personne dans sa profession, sa carrière, afin de parfaire son avancement, d’obtenir une promotion, améliorer en quelque sorte sa situation professionnelle et académique. Pour ne citer qu’un exemple, saviez-vous que la première dame des États-Unis fut un mentor pour le président actuel Barack Obama, lorsqu’elle était avocate et lui stagiaire dans un cabinet d’avocat? Vous ne le saviez pas, je ne suis pas étonnée. Ce genre de chose ne fait pas souvent les tabloïdes.

Là où j’aimerais y ajouter mon grain de sel, alors que d’autres l’on fait avant moi : un mentor peut aider aussi un mentoré sur le plan personnel. Par exemple, dans un temps de crise ou de transition, nous pouvons rencontrer une personne servant de modèle, qui nous guide, conseille, etc. Sur le moment de la rencontre, on ne sait pas toujours qu’il représente pour nous un mentor; c’est parfois après qu’on s’en rencontre. Le mentorat a ses petits côtés intimes et mystérieux!

Je ne serais pas étonnée que vous ayez déjà vécu de telles expériences que ce soit sur le plan professionnel, académique ou personnel. Je vous laisse la parole, si le cœur vous en dit…

Les tâches du binôme mentor-mentoré

2010-07-11T11:35:00.001-04:00

Tout comme n’importe quelle relation interpersonnelle, une relation mentorale évolue sur un continuum. La plupart des auteurs en parlent en terme de phases ou de stades. Même si plusieurs personnes aiment moins souvent ce terme, car il renvoie souvent à une besogne monocorde, moi, je préfère le terme tâche. Le mentor, tout comme le mentoré, a des responsabilités et des tâches qui leur sont propres. J’en parle de trois.

La première tâche est la découverte de l’autre; il s’agit de comprendre les divers besoins de l’autre. C’est comme un « trésor », il faut examiner de près la trouvaille; scruter chacune des facettes. C’est une période excitante, fascinante, qui peut parfois être même enivrante.

La deuxième tâche consiste à aller de l’avant, en étant toujours à l’écoute, en affrontant chaque mouvement de la relation. Une fois que la relation est en marche, il s’agit de voir jusqu’où elle peut aller; parfois cela se fait avec intensité et parfois cela décroît, selon la chimie personnelle et les besoins des partenaires.

La troisième tâche fait appel à notre besoin de reconnaître le changement. Il s’installe souvent dans nos coeurs lorsque la magie n’y est plus. Et comme toujours, certains choix se présentent à nous. La relation peut se terminer rapidement et sans éclat ou elle peut se transformer en une nouvelle relation, telle une relation amicale ou amoureuse.

Cela dit, la plupart des écrits relatent que le mentoré a plus à gagner que le mentor, mais je ne suis point d’accord. Chaque partenaire donne et reçoit ce dont il a besoin. Je trouve que l’échange et la force de l’un et l’autre s’amalgament. Certainement que les deux partenaires jouent des rôles différents, mais tous deux vont à la recherche de quelque chose de différent pour soi…

Avez-vous déjà vécu ce genre d’expérience? Voulez-vous partager avec nous?

Les manières d’être et de faire des mentors

2010-07-07T08:57:00.001-04:00

Tout d’abord, je préfère l’expression « manières d’être et de faire » que « fonctions », car ce dernier m’apparaît trop limitatif. Le premier laisse plus de place aux attitudes et aux actions posées par le mentor.

Cela dit, je n’écris pas ce blog pour parler de préférence terminologique, mais pour parler d’une forme de communication oubliée par un grand nombre de spécialistes en mentorat. Tous mentionnent les fonctions de guider, conseiller, veiller, agir comme modèle, etc., mais à ma connaissance, aucun d’entre eux ne mentionne le fait d’écouter et de poser les bonnes questions. Cette attitude est la base d’une saine communication et favorise l’émergence du potentiel du développement professionnel et personnel du mentoré.

Comme le dit Pinkola Estés, pour s’occuper d’un jardin, il faut voir s’il y a « trop d’eau ou pas assez », s’occuper « des parasites, des orages, des inondations, des excès de chaleur ». C’est la même chose pour le jardin du mentoré, cela requiert de la part du mentor beaucoup de soin, d’attention et une finesse constante.

J’espère que cette chronique vous a plu!

Que pensez-vous de tout cela?

Le mentorat et l’immigration

2010-07-05T09:04:00.003-04:00

Je ne connais pas la situation ailleurs mais au Québec on parle souvent de jumelage ou de parrainage lorsqu’on réfère au mentorat envers les immigrants. Le jumelage consiste à jumeler (le verbe le dit) des individus ou des familles qui désirent s’intégrer à la société d’accueil et le parrainage comporte à se porter garant d’une personne (se faire parrainer).

À mon sens, il n’y a pas beaucoup de différences entre le mentorat, le jumelage et le parrainage, car on réfère aux mêmes actions telles, guider, conseiller, veiller, agir comme modèle, etc. La différence marquante est souvent reliée au contexte; dans ce cas-ci, on parle d’aider des immigrants à s’intégrer à une société d’accueil. Tous les écrits le disent, on parle de difficultés reliées aux barrières culturelles et à des manières d’être et de faire différentes des nôtres.

Évidemment, ce contexte requiert souvent de traverser une autre frontière que la nôtre; dépasser notre zone de confort et s’ouvrir à l’Autre qui est souvent un inconnu, différent de soi… C’est là où se trouve le défi; nous le savons tous que cette dimension ajoutée est toujours riche en savoirs et en expériences.

Avec l’avenue de l’immigration à l’échelle mondiale, nous devons réfléchir de plus en plus comme citoyens, à l’influence et à l’impact que nous avons envers ceux qui désirent intégrer notre société d’accueil.

Qu’en pensez-vous? Est-ce que vous vous sentez concernés par ce projet collectif ? Y a-t-il d’autres choses que vous aimeriez ajouter?

Qu’est-ce que le mentorat?

2010-06-30T19:53:00.001-04:00

J’ai commencé à écrire un blog portant sur le mentorat, car Twitter est un outil puissant de création de liens et d’informations, mais il ne répond pas au besoin d’approfondir le sujet. Cliquez ici pour ma page Twitter.

Commençons par décortiquer certains termes.

Mentorat, coaching…. Êtes-vous un peu confus? Si oui, c’est compréhensible. Que ce soit dans la littérature ou sur le terrain, le cafouillis règne.

Mentorat est souvent utilisé à cause du terme mentoring qu’on retrouve abondamment aux États-Unis et parfois en France; celui-ci traduit souvent l’idée de maître-élève. Être un mentor pour quelqu’un renvoie souvent à l’idée d’être son modèle.

En outre, la plupart des gens voient le mentorat de deux façons : la première comme un phénomène de transmission de connaissances, de relais, d’un testament qu’on lègue à la génération et la deuxième comme un outil de gestion, de rendement et de modélisation de connaissances.

Par rapport au mentorat, le coaching souffre moins de confusion terminologique; son sens est plus pragmatique et fonctionnel. On parle soit de coach personnel (coach de vie) ou de coach professionnel.

Qu’en pensez-vous? Est-ce que vous arrivez aux mêmes conclusions que moi?